Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 6 de enero de 2025

Última actualización: 6 de enero de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo webfaCeMEdia recopila, utiliza, divulga y protege su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Por favor, lea esta Política de privacidad cuidadosamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, por favor no acceda ni utilice nuestros servicios.

1. Información que recopilamos¶

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, información que obtenemos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios e información de fuentes de terceros.

Información personal¶

Cuando se registra para obtener una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros, podemos recopilar información personal que incluye, entre otros:

Nombre e información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
Credenciales de cuenta (nombre de usuario y contraseña)
Información de pago (detalles de tarjeta de crédito, dirección de facturación)
Información demográfica (edad, género, preferencias)

Información recopilada automáticamente¶

Cuando accede a nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y patrones de uso, que incluye:

Dirección IP e identificadores de dispositivo
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo pasado en nuestro sitio web
Direcciones de sitios web de referencia y términos de búsqueda utilizados

2. Cómo utilizamos su información¶

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios - incluyendo el procesamiento de transacciones, la gestión de su cuenta y la prestación de atención al cliente
Comunicarnos con usted - enviando anuncios relacionados con el servicio, actualizaciones, alertas de seguridad y comunicaciones de marketing
Personalizar su experiencia - adaptando el contenido, las recomendaciones y los anuncios a sus intereses y preferencias
Analizar y mejorar nuestras operaciones - realizando investigaciones, monitoreando patrones de uso y optimizando el rendimiento del sitio web
Garantizar la seguridad y prevenir el fraude - detectando y previniendo el acceso no autorizado, el abuso y las actividades ilegales
Cumplir con las obligaciones legales - respondiendo a solicitudes legales, haciendo cumplir nuestros términos y protegiendo nuestros derechos

3. Compartir y divulgación de información¶

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios¶

Podemos compartir información con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, atención al cliente y asistencia de marketing. Estos proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que fue divulgada.

Transferencias comerciales¶

En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.

Requisitos legales¶

Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal, agencia gubernamental o autoridades policiales). También podemos divulgar información cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno.

4. Seguridad de datos¶

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger su información contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos estándar de la industria
Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de vulnerabilidad
Controles de acceso y mecanismos de autenticación
Capacitación de empleados sobre protección de datos y prácticas de privacidad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus derechos¶

Dependiendo de su ubicación y las leyes aplicables, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

Derecho de acceso - Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
Derecho de rectificación - Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
Derecho de supresión - Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho a restringir el procesamiento - Solicitar limitación sobre cómo utilizamos su información
Derecho a la portabilidad de datos - Recibir su información en un formato estructurado y de uso común
Derecho de oposición - Oponerse al procesamiento de su información para marketing directo u otros fines
Derecho a retirar el consentimiento - Retirar el consentimiento para el procesamiento cuando dependemos del consentimiento como base legal

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

6. Cookies y seguimiento¶

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación y preferencias. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a mejorar su experiencia, analizar patrones de uso y ofrecer contenido personalizado.

Tipos de cookies que utilizamos¶

Cookies esenciales - Requeridas para la funcionalidad básica del sitio web y la seguridad
Cookies de rendimiento - Nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
Cookies funcionales - Recuerdan sus preferencias y personalizan su experiencia
Cookies publicitarias - Ofrecen anuncios relevantes y miden la efectividad de las campañas

Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede limitar su capacidad para utilizar algunas funciones de nuestro sitio web.

7. Servicios de terceros¶

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de proporcionarles su información.

Podemos integrar servicios de terceros como proveedores de análisis, procesadores de pagos, plataformas de redes sociales y redes publicitarias. Estos servicios pueden recopilar información sobre sus actividades en diferentes sitios web y a lo largo del tiempo. Consulte sus respectivas políticas de privacidad para obtener información sobre sus prácticas de datos.

8. Transferencias internacionales de datos¶

Su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las de su jurisdicción.

Cuando transferimos información personal internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que su información reciba protección adecuada, que incluye:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades pertinentes
Decisiones de adecuación que reconocen estándares equivalentes de protección de datos
Normas corporativas vinculantes para transferencias dentro del grupo

9. Privacidad de los niños¶

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato.

Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo más rápido posible.

10. Cambios a esta política¶

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política. Si realizamos cambios materiales, proporcionaremos un aviso adicional, como:

Enviándole una notificación por correo electrónico
Publicando un aviso destacado en nuestro sitio web
Requiriendo que reconozca los cambios la próxima vez que acceda a nuestros servicios

Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio a esta Política de privacidad constituye su aceptación de la política revisada. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contáctenos¶

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: contact@webfacemedia.com

Responderemos a su consulta dentro de un plazo razonable, generalmente dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Gracias por confiar en nosotros con su información. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la transparencia en nuestras prácticas de datos.

Divulgación de integración con Google Workspace¶

Esta aplicación utiliza los servicios de API de Google para conectarse con su cuenta de Google Workspace. Al habilitar la integración con Google Workspace, acepta los Términos de servicio de las API de Google (enlazado a https://developers.google.com/terms) y reconoce la Política de privacidad de Google (enlazado a https://policies.google.com/privacy).

Datos de Google a los que accedemos¶

Cuando conecta su cuenta de Google a través de nuestro panel de administración, solicitamos acceso a:

Gmail (solo envío): Utilizamos el alcance gmail.send para enviar correos electrónicos que usted ha redactado y aprobado explícitamente a través de nuestro panel, desde su propia dirección de Gmail. No leemos, analizamos, almacenamos ni indexamos ningún correo electrónico en su bandeja de entrada, carpeta de enviados ni ninguna otra carpeta de Gmail.

Cómo utilizamos los datos de Google¶

Gmail: Cuando aprueba un borrador en nuestro panel y elige "Enviar por Gmail", transmitimos ese único mensaje a través de la API de Gmail. No se envía ningún correo electrónico sin su aprobación explícita. No accedemos a metadatos de correos electrónicos, etiquetas, hilos ni archivos adjuntos.

Cómo almacenamos los datos de Google¶

Tokens OAuth: Su token de actualización OAuth de Google se almacena en una base de datos cifrada aislada a su cuenta. Los tokens nunca se comparten entre cuentas.
Registros de correos enviados: Después de enviar por Gmail, conservamos una entrada de registro resumida (destinatario, línea de asunto, marca de tiempo) para su historial de actividad. El contenido completo del correo electrónico no se conserva después del envío.

Cómo compartimos los datos de Google¶

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos de usuarios de Google a terceros. Los datos de Google solo se comparten en estas circunstancias limitadas:

Generación de borradores con IA: El contenido del borrador y el contexto del calendario se envían al proveedor de IA que usted ha seleccionado (como Anthropic Claude, OpenAI o Google Gemini) únicamente para generar borradores de seguimiento personalizados. Estos proveedores no almacenan sus datos más allá de la duración de la solicitud a la API.
Entrega de correos electrónicos: Cuando envía un borrador aprobado, el mensaje se entrega al destinatario que usted especificó a través de la API de Gmail.

No utilizamos los datos de usuarios de Google para publicidad, investigación de mercado ni ningún propósito no relacionado con las funciones que usted ha habilitado.

Retención y eliminación de datos¶

Tokens OAuth: Se eliminan inmediatamente cuando desconecta Google a través del panel de administración.
Contenido de borradores: Se conserva hasta que usted lo aprueba, omite o elimina, o hasta que la limpieza automatizada elimina los borradores con más de 90 días de antigüedad.
Registros de actividad: Los registros resumidos se conservan durante 12 meses para su referencia.

Revocación de acceso¶

Puede revocar el acceso en cualquier momento:

Desconectando Google en el panel de administración de su panel, o
Eliminando el acceso a través de su cuenta de Google en https://myaccount.google.com/permissions

Divulgación de uso limitado¶

Nuestro uso y transferencia de información recibida de las API de Google se adhiere a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluidos los requisitos de uso limitado:

Solo utilizamos los datos de Google para proporcionar y mejorar las funciones orientadas al usuario descritas en esta política.
No transferimos datos de Google a terceros a menos que sea necesario para proporcionar las funciones que usted solicitó, o según lo exija la ley.
No utilizamos datos de Google para mostrar publicidad.
No permitimos que personas lean datos de Google a menos que tengamos su consentimiento afirmativo, sea necesario por razones de seguridad o lo exija la ley.

Contacto¶

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos los datos de Google Workspace, contáctenos en tommy@webfacemedia.com

Divulgación de servicios de API de YouTube¶

Esta aplicación utiliza los servicios de API de YouTube. Al utilizar funciones que acceden al contenido de YouTube, también acepta estar sujeto a los Términos de servicio de YouTube, disponibles en: https://www.youtube.com/t/terms

Recopilación y uso de datos¶

Cuando utiliza funciones que interactúan con YouTube, podemos acceder y almacenar:

Metadatos de videos de YouTube (títulos, descripciones, miniaturas)
Información del canal de YouTube
Datos de reproducción de video y preferencias

Política de privacidad de Google¶

Nuestro uso de la información recibida de los servicios de API de YouTube se adhiere a la Política de privacidad de Google, disponible en: https://policies.google.com/privacy

Revocación de acceso¶

Puede revocar el acceso de esta aplicación a sus datos de YouTube en cualquier momento a través de la página de configuración de seguridad de Google: https://security.google.com/settings/security/permissions

Contacto¶

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos los datos de YouTube, contáctenos en contact@webfacemedia.com