Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 6 de enero de 2025

Última actualización: 6 de enero de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo webfaCeMEdia recopila, utiliza, divulga y protege su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Por favor, lea esta Política de privacidad cuidadosamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, por favor no acceda ni utilice nuestros servicios.

1. Información que recopilamos¶

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, información que obtenemos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios e información de fuentes de terceros.

Información personal¶

Cuando se registra para obtener una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros, podemos recopilar información personal que incluye, entre otros:

Nombre e información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
Credenciales de cuenta (nombre de usuario y contraseña)
Información de pago (detalles de tarjeta de crédito, dirección de facturación)
Información demográfica (edad, género, preferencias)

Información recopilada automáticamente¶

Cuando accede a nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y patrones de uso, que incluye:

Dirección IP e identificadores de dispositivo
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo pasado en nuestro sitio web
Direcciones de sitios web de referencia y términos de búsqueda utilizados

2. Cómo utilizamos su información¶

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios - incluyendo el procesamiento de transacciones, la gestión de su cuenta y la prestación de atención al cliente
Comunicarnos con usted - enviando anuncios relacionados con el servicio, actualizaciones, alertas de seguridad y comunicaciones de marketing
Personalizar su experiencia - adaptando el contenido, las recomendaciones y los anuncios a sus intereses y preferencias
Analizar y mejorar nuestras operaciones - realizando investigaciones, monitoreando patrones de uso y optimizando el rendimiento del sitio web
Garantizar la seguridad y prevenir el fraude - detectando y previniendo el acceso no autorizado, el abuso y las actividades ilegales
Cumplir con las obligaciones legales - respondiendo a solicitudes legales, haciendo cumplir nuestros términos y protegiendo nuestros derechos

3. Compartir y divulgación de información¶

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios¶

Podemos compartir información con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, atención al cliente y asistencia de marketing. Estos proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que fue divulgada.

Transferencias comerciales¶

En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.

Requisitos legales¶

Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal, agencia gubernamental o autoridades policiales). También podemos divulgar información cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno.

4. Seguridad de datos¶

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger su información contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos estándar de la industria
Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de vulnerabilidad
Controles de acceso y mecanismos de autenticación
Capacitación de empleados sobre protección de datos y prácticas de privacidad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus derechos¶

Dependiendo de su ubicación y las leyes aplicables, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

Derecho de acceso - Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
Derecho de rectificación - Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
Derecho de supresión - Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho a restringir el procesamiento - Solicitar limitación sobre cómo utilizamos su información
Derecho a la portabilidad de datos - Recibir su información en un formato estructurado y de uso común
Derecho de oposición - Oponerse al procesamiento de su información para marketing directo u otros fines
Derecho a retirar el consentimiento - Retirar el consentimiento para el procesamiento cuando dependemos del consentimiento como base legal

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

6. Cookies y seguimiento¶

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación y preferencias. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a mejorar su experiencia, analizar patrones de uso y ofrecer contenido personalizado.

Tipos de cookies que utilizamos¶

Cookies esenciales - Requeridas para la funcionalidad básica del sitio web y la seguridad
Cookies de rendimiento - Nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
Cookies funcionales - Recuerdan sus preferencias y personalizan su experiencia
Cookies publicitarias - Ofrecen anuncios relevantes y miden la efectividad de las campañas

Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede limitar su capacidad para utilizar algunas funciones de nuestro sitio web.

7. Servicios de terceros¶

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de proporcionarles su información.

Podemos integrar servicios de terceros como proveedores de análisis, procesadores de pagos, plataformas de redes sociales y redes publicitarias. Estos servicios pueden recopilar información sobre sus actividades en diferentes sitios web y a lo largo del tiempo. Consulte sus respectivas políticas de privacidad para obtener información sobre sus prácticas de datos.

8. Transferencias internacionales de datos¶

Su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las de su jurisdicción.

Cuando transferimos información personal internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que su información reciba protección adecuada, que incluye:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades pertinentes
Decisiones de adecuación que reconocen estándares equivalentes de protección de datos
Normas corporativas vinculantes para transferencias dentro del grupo

9. Privacidad de los niños¶

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato.

Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo más rápido posible.

10. Cambios a esta política¶

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política. Si realizamos cambios materiales, proporcionaremos un aviso adicional, como:

Enviándole una notificación por correo electrónico
Publicando un aviso destacado en nuestro sitio web
Requiriendo que reconozca los cambios la próxima vez que acceda a nuestros servicios

Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio a esta Política de privacidad constituye su aceptación de la política revisada. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contáctenos¶

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: contact@webfacemedia.com

Responderemos a su consulta dentro de un plazo razonable, generalmente dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Gracias por confiar en nosotros con su información. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la transparencia en nuestras prácticas de datos.